Điều khoản dịch vụ

Vui lòng đọc thỏa thuận này một cách kỹ lưỡng. Các điều khoản và điều kiện sau đây áp dụng cho việc sử dụng trang web của chúng tôi và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách truy cập trang web và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với điều khoản dịch vụ này (‘Thỏa thuận’). Hơn nữa, bạn đồng ý rằng tất cả thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác, cập nhật và bạn sẽ thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào ngay lập tức nếu có thay đổi đối với thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Bạn đồng ý cho chúng tôi sử dụng thông tin của bạn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bạn cũng đảm bảo rằng bạn có quyền hợp pháp để mua các dịch vụ từ chúng tôi hoặc là đại diện hợp pháp cho người thụ hưởng dịch vụ.

1. Các bên tham gia Thỏa thuận

Thỏa thuận này được thực hiện giữa Austin Labs, một công ty đã đăng ký tại Việt Nam và chủ sở hữu thương hiệu MyStorage, có văn phòng đăng ký tại Số 2 Đường số 4, Khu phố 4, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. HCM (“Austin Labs”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”) và bạn, khách hàng (“khách hàng”, “bạn”, “của bạn”) sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2.  Định nghĩa

Trong các điều khoản này, các từ sau có nghĩa:

• “Dịch vụ” có nghĩa là tất cả hoặc bất kỳ các dịch vụ và sản phẩm chúng tôi có thể cung cấp bất kỳ lúc nào..

• “Giao hàng” có nghĩa là bao gồm việc giao các thùng lưu trữ trống, lấy thùng lưu trữ được đóng gói và vật phẩm, vận chuyển có sự giám sát, vận chuyển các thùng lưu trữ đã đóng gói hoặc vật phẩm và việc lấy càng thùng trống về.

• “Thùng hàng” là những thùng lưu trữ được cung cấp bởi Austin Labs mà trong đó vật phẩm được đóng gói.

• “Vật phẩm” hoặc “hàng hóa” là những mặt hàng được ủy thác để chúng tôi lưu trữ bao gồm cả những mặt hàng được đóng gói vào thùng lưu trữ hoặc không.

• “Trang web” là trang web của chúng tôi tại địa chỉ www.mystorage.vn hoặc bất kì trang web nào khác mà chúng tôi cung cấp và quảng cáo dịch vụ của mình hoặc những URL phụ có thể thay thế nó.

3.  Đăng ký và Tài khoản

1. Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ như một phần của quy trình đăng ký. Bạn chịu trách nhiệm, theo các điều khoản của Chính sách bảo mật của chúng tôi, để đảm bảo rằng thông tin cá nhân bạn cung cấp là đầy đủ, chính xác và cập nhật.

2. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập vào trang web của chúng tôi và thực hiện tất cả các bước hợp lý để đảm bảo không ai khác ngoài bạn có thể truy cập vào tài khoản của bạn và các dịch vụ. Bạn đồng ý rằng bất kỳ người nào sở hữu thông tin đăng nhập của bạn đều được ủy quyền làm đại diện cho việc sử dụng các dịch vụ và trang web của chúng tôi. Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn.

3. Bạn phải kịp thời thông báo cho Austin Labs nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng thông tin đăng nhập của bạn đã được người khác biết.

4. Bạn không được cấp phép hoặc bán lại bất kỳ dịch vụ nào cho bên thứ ba cũng như những công ty đại diện chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào vì bất kỳ lý do gì mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.

4.  Quy tắc lưu trữ

Sự an toàn của nhân viên, khách hàng của chúng tôi và tất cả đồ đạc của họ luôn được đặt lên hàng đầu. Các mặt hàng sau (‘Các mặt hàng bị cấm’) bị cấm lưu trữ tại Austin Labs:

• Tất cả vũ khí. Bất cứ thứ gì được sử dụng làm vũ khí.

• Bất cứ thứ gì mà bất hợp pháp, như ma túy, dụng cụ ma túy, tài sản bị đánh cắp và bất cứ thứ gì khác mà bạn có thể bị bắt vì sở hữu.

• Bất cứ thứ gì có chứa chất lỏng và / hoặc có thể rỉ ra hoặc rò rỉ. Điều này bao gồm những thứ như chai dầu gội, lon sơn và chất xịt làm sạch.

• Bất cứ thứ gì dễ nổ hoặc dễ cháy, như đạn, chất nổ, pháo hoa và các chất dễ cháy khác như gas, dầu, dầu hỏa, sơn và xăng Zippo.

• Bất cứ thứ gì đang tươi hoặc còn sống. Điều này bao gồm những thứ như trái cây, thịt, pho mát, động vật, côn trùng, nấm hoặc vi khuẩn, vv…

• Bất cứ thứ gì có thể (hoặc đã) ăn được. Điều này bao gồm bất kỳ mặt hàng thực phẩm dễ hỏng và không dễ hỏng.

• Bất cứ thứ gì có mùi, cũng như tất cả các vật phẩm nguy hiểm, vật liệu độc hại, vật phẩm tạo ra khí hoặc mùi và các vật phẩm có thể tăng kích thước hoặc vỡ.

• Về cơ bản, bất cứ thứ gì có thể chui ra khỏi hộp hoặc thùng của bạn và gây hại cho người khác, khách hàng của chúng tôi và các nhân viên của chúng tôi hoặc đồ lưu trữ của chúng tôi.

Việc lưu trữ bất kỳ Mặt hàng bị cấm nào có thể dẫn đến các khoản phí và hình phạt bổ sung, bao gồm việc chấm dứt toàn bộ tài khoản Austin Labs của bạn. Các mặt hàng bị cấm mà chúng tôi phát hiện sẽ bị cách ly và, theo quyết định riêng của chúng tôi, hoặc được xử lý hoặc trả lại cho bạn, với chi phí của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Quy tắc lưu trữ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng trước cuộc hẹn lấy hàng của bạn.

Vật Phẩm Dễ Vỡ

Một số mặt hàng cần được chăm sóc thêm trong quá trình vận chuyển và lưu trữ. Theo đó, chúng tôi có các chính sách chi phối việc lưu trữ các mặt hàng một cách hợp lý có thể được gọi là ’dễ vỡ (‘Vật phẩm dễ vỡ’). Chúng tôi có hướng dẫn cho những gì cấu thành một Vật phẩm dễ vỡ, nhưng các hướng dẫn bên dưới không phải là danh sách đầy đủ của tất cả các Vật phẩm dễ vỡ. Các chính sách này ảnh hưởng đến khả năng của bạn để lưu trữ một số mặt hàng nhất định và trách nhiệm pháp lý của chúng tôi theo Kế hoạch bảo vệ của chúng tô đưa rai đối với các thiệt hại đối với các mặt hàng dễ vỡ.

Vui lòng tránh lưu trữ các vật phẩm dễ vỡ trong Austin Labs. Nếu bạn chọn lưu trữ các mặt hàng dễ vỡ, vui lòng đóng gói các mặt hàng của bạn một cách cẩn thận để chúng không bị hư hại trong quá trình vận chuyển hoặc lưu kho. Chúng tôi khuyên bạn nên đệm các mặt hàng của bạn và bên trong các thùng hoặc hộp của chúng tôi bằng các vật liệu đóng gói như bọc bóng khí và giấy đóng gói. Chúng tôi có quyền từ chối chấp nhận bất kỳ mặt hàng nào có vẻ không đủ chắc chắn hoặc đóng gói quá kém để vận chuyển hoặc lưu trữ, hoặc chúng tôi có thể yêu cầu bạn mua vật tư và / hoặc chọn sử dụng dịch vụ đóng gói của chúng tôi trước khi chúng tôi sẽ lưu trữ vật phẩm của bạn.

Chúng tôi không thể lưu trữ bất kỳ vật phẩm nào được chế tác từ hoặc kết hợp (trong mặt bàn hoặc bất cứ nơi nào khác) đá cẩm thạch, đá granit, đá, formica, lucite, acrylic, pha lê, hoặc tương tự trừ khi chúng được đóng gói chuyên nghiệp trước khi chúng tôi đến. Tương tự như vậy, chúng tôi không thể lưu trữ bất kỳ mặt hàng đồ nội thất nào được chế tác hoàn toàn từ thủy tinh trừ khi nó được đóng gói chuyên nghiệp trước khi chúng tôi đến.

Gương và các đồ nội thất khác kết hợp với kính (trong mặt bàn hoặc bất kỳ nơi nào khác) phải được tháo rời để bất kỳ mảnh kính nào có thể được bảo vệ đầy đủ. Austin Labs có quyền từ chối lưu trữ bất kỳ vật dụng thủy tinh nào không thể được bảo vệ đầy đủ.

Nhiều mặt hàng gia dụng phổ biến là các mặt hàng dễ vỡ. Bạn đã biết đó là những gì, nhưng để tránh mọi nghi ngờ, các mặt hàng dễ vỡ phổ biến bao gồm nhưng không giới hạn tất cả các dụng cụ thủy tinh, bát đĩa, gốm sứ, gốm sứ, đồ trang trí và pha lê.

Chúng tôi coi tất cả các thiết bị điện tử là Vật phẩm dễ vỡ, bao gồm nhưng không giới hạn TV, máy tính, máy tính bảng, điện thoại, máy in, ổ cứng và dụng cụ âm thanh. Nhạc cụ, thiết bị cơ khí và thiết bị cũng là những vật phẩm dễ vỡ. Vì chúng tôi không thể chứng nhận tình trạng và chức năng bên trong của thiết bị điện tử, nhạc cụ, thiết bị hoặc thiết bị cơ khí trước khi chúng tôi lưu trữ chúng, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự biến dạng cơ hoặc điện, khuyết tật hoặc hư hỏng bên trong nào có thể xảy ra.

Ván ép được làm từ các hạt gỗ nhỏ, như mùn cưa và dăm gỗ, được dán và ép lại với nhau để tạo thành một tấm. Ván ép yếu hơn các vật liệu nội thất khác, như gỗ dán hoặc gỗ đặc. Các vật phẩm bằng ván ép không thể đóng gói an toàn cho vận chuyển thương mại trừ khi hoàn toàn tháo rời và đóng gói lại. Vì những lý do này, chúng tôi xem xét tất cả các mặt hàng ván ép là Các mặt hàng dễ vỡ và không thể được đóng gói an toàn bởi chúng tôi. Nhiều mặt hàng ván ép được phủ bởi một veneer gỗ, và chúng tôi có thể không thể xác định tất cả các đồ nội thất ván ép như vậy. Chúng tôi từ chối mọi trách nhiệm đối với các mặt hàng được làm bằng ván ép, ngay cả những mặt hàng được đóng gói bởi nhân viên của Austin Labs.

Một số vật liệu sở hữu phụ liệu khiến chúng bị ăn mòn hoặc xuống cấp theo thời gian hoặc khiến chúng dễ bị hư hại do thay đổi khí quyển trong nhiệt độ và độ ẩm. Các mặt hàng có chứa các vật liệu này được coi là các mặt hàng dễ vỡ. Mặc dù chúng tôi có những nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để điều chỉnh nhiệt độ của các cơ sở lưu trữ, chúng tôi từ chối mọi trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ phụ liệu và từ những thay đổi về nhiệt độ và độ ẩm, bao gồm nhưng không hạn chế sự phát triển của nấm mốc.

Kế hoạch bảo vệ của chúng tôi giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với các thiệt hại đối với các mặt hàng dễ vỡ. Khi chấp nhận thỏa thuận này và sử dụng Austin Labs, bạn đồng ý với các điều kiện của Kế hoạch bảo vệ của chúng tôi, bao gồm cả giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với các mặt hàng dễ vỡ.

Những Vật Phẩm Giá Trị và Đặc Biệt; Những Xem Xét Bổ Sung

Mặc dù không bị cấm, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn không nên lưu trữ bất kỳ ‘Tài liệu có giá trị’ nào, bao gồm mọi loại tiền tệ, trái phiếu, chứng thư, chứng chỉ cổ phiếu, IOU, chứng khoán hoặc tem; bất kỳ tài liệu cá nhân chính thức nào (như hộ chiếu, bằng lái xe, thẻ xanh, thị thực, giấy khai sinh hoặc kết hôn, v.v.) hoặc bất cứ thứ gì có chứa thông tin nhận dạng cá nhân, như ngày sinh, số an sinh xã hội, số thế chấp hoặc số tài khoản ngân hàng. Đây không phải là danh sách duy nhất của những Tài liệu có giá trị hoặc thông tin nhận dạng cá nhân. Về cơ bản, không lưu trữ bất cứ thứ gì có chứa thông tin có thể được sử dụng để đánh cắp danh tính của ai đó hoặc tài liệu mà bạn có thể cần khẩn cấp tại một thời điểm thông báo. Khi thực hiện Thỏa thuận này, bạn hiểu và đồng ý rằng nếu bạn tiếp tục và lưu trữ Tài liệu có giá trị, đến mức tối đa được pháp luật cho phép, bạn sẽ từ bỏ tất cả các quyền và khiếu nại đối với My Storage phát sinh trong bất kỳ cách nào từ việc lưu trữ những thứ này với Đồ Đạc Của Bạn.

Việc lưu trữ các mặt hàng có giá trị đặc biệt không được khuyến khích. Bất kỳ mặt hàng nào có giá trị thay thế lớn hơn 500.000vnd/kg được coi là một mặt hàng có giá trị đặc biệt. Ví dụ về các mặt hàng đó bao gồm nhưng không giới hạn mỹ thuật, đồ cổ, sách có chữ ký hoặc phiên bản đặc biệt, đồ trang sức, lông thú, nhạc cụ hiếm, hồ sơ kỹ thuật số, vật phẩm lưu niệm, đồ tạo tác lịch sử và tất cả các mặt hàng độc đáo hoặc quý hiếm không thể thay thế hoặc có giá trị đáng kể vượt quá chi phí của một mặt hàng mới tương tự. Nếu bạn lưu trữ các mặt hàng này tại My Storage, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên đưa ra chính sách bảo hiểm từ bên thứ ba để bao gồm toàn bộ giá trị của các mặt hàng. Trách nhiệm của chúng tôi đối với mất mát hoặc thiệt hại đối với các mặt hàng này sẽ bị giới hạn bởi Kế hoạch bảo vệ của bạn và có thể ít hơn nhiều so với giá trị của các mặt hàng đối với bạn. Nếu bạn yêu cầu bảo vệ hoàn toàn một Vật phẩm có Giá trị Đặc biệt, sự bồi thường sẽ bị giới hạn ở giá trị thay thế thực tế (không phải giá trị thu thập hoặc giá trị tình cảm) của mặt hàng (hoặc một mặt hàng có chất lượng tương tự). Ngoài ra, My Storage có quyền xác định (theo quyết định riêng của chúng tôi) từ chối lưu trữ bất kỳ mục nào.

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tạo và giữ lại các bản sao của bất kỳ tệp kỹ thuật số nào trước khi lưu trữ chúng tại My Storage trên ổ cứng, thẻ nhớ, DVD hoặc bất kỳ phương tiện lưu trữ kỹ thuật số nào khác. My Storage không chịu trách nhiệm về việc mất hoặc hỏng các tệp kỹ thuật số trong mọi trường hợp.

5.  Giá cả & Thanh toán

1. Bạn có thể tính toán chi phí lưu trữ tại: 

2. Chu kỳ thanh toán của bạn sẽ bắt đầu vào ngày chúng tôi nhận thùng lưu trữ/vật phẩm từ bạn.

3. Mỗi đơn đặt hàng đi kèm với 2 thùng lưu trữ miễn phí với mỗi mét khối thuê kho. Có thể mua thêm thùng lưu trữ với giá lẻ: từ 35.000 đồng – 800.000 đồng mỗi thùng.

4. Đối với các mặt hàng yêu cầu lắp ráp, tháo dỡ và/hoặc đóng gói trong quá trình vận chuyển, sẽ phải trả phí 350.000 đồng/ mét khối.

5. Bất kỳ phí đỗ xe nào phát sinh tại bãi đậu xe của khách hàng hoặc cơ sở đỗ xe có thể được tính cho khách hàng.

6. Vận chuyển bằng cầu thang: Chúng tôi rất sẵn lòng giúp bạn mang đồ lên/xuống cầu thang với chi phí 60.000 đồng/ mét khối/ tầng lầu.

6.  Giao và lấy hàng

1. Bạn được yêu cầu để đảm bảo rằng Austin Labs  hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có quyền ra vào và có chỗ để xe hợp lý tại cơ sở của bạn để chúng tôi thực hiện việc giao hàng cho bạn. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng vật phẩm có sẵn để giao nhận ở tầng trệt hoặc dễ dàng lấy hàng bằng thang máy. Trong trường hợp việc giao hàng yêu cầu nhân viên của chúng tôi mang vật phẩm lên hoặc xuống cầu thang, sẽ có các khoản phí riêng cho các dịch vụ như được mô tả theo mục “Giá cả” và bạn có trách nhiệm hỏi trước về các khoản phí nào.

2. Bạn phải đảm bảo rằng vật phẩm đã được đóng gói an toàn vào thùng lưu trữ hoặc được chuẩn bị phù hợp để vận chuyển để không gây thiệt hại hoặc thương tích hoặc khả năng thiệt hại hoặc thương tích cho tài sản, nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc vật phẩm khác của Austin Labs, cho dù bằng cách lây lan ẩm ướt, phá hoại, rò rỉ, thoát khói hoặc các chất khác.

3. Bạn phải thông báo cho Austin Labs trong vòng 24 giờ nếu có bất kỳ thiệt hại nào đối với vật phẩm hoặc tài sản của bạn xảy ra trong quá trình giao hàng. Nếu điều kiện không được đáp ứng, chúng tôi có quyền bác bỏ yêu cầu của bạn.

4. Khi yêu cầu giao hàng, bạn phải liên hệ để đặt lịch và bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng bạn hoặc người được ủy quyền có mặt tại địa chỉ bạn đã cung cấp để nhận hoặc lấy các thùng lưu trữ  và / hoặc vật phẩm vào thời gian đã lên lịch. Bạn nên thông báo cho Austin Labs về mọi thay đổi liên quan đến đơn hàng của bạn trước 3 giờ chiều trong ngày trước khi giao hàng.

5. Bất kỳ việc sắp xếp lại và hủy bỏ cuộc hẹn được thực hiện sau thời gian giới hạn trên sẽ phải chịu khoản phí 250.000 đồng.

6. Nếu ai đó không có mặt tại cuộc hẹn giao hàng, nó sẽ được coi là giao hàng không thành công và phải chịu khoản phí 250.000 đồng.

7. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự hủy bỏ hoặc giao hàng nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phân bổ sai tài nguyên giao hàng của chúng tôi, xung đột lịch trình, bất kỳ điều kiện thời tiết bất lợi, cảnh báo thời tiết xấu, điều kiện giao thông, bất kỳ sự kiện nào trong hoặc ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hoặc như một kết quả của bất khả kháng.

8. Các thùng lưu trữ mà chúng tôi cung cấp cho bạn để đóng gói vật phẩm là loại duy nhất được chúng tôi tin dùng để lưu trữ . Bạn có trách nhiệm giao lại thùng lưu trữ đã được bạn sắp xếp đồ vào trong vòng 14 ngày kể từ ngày chúng tôi giao thùng lưu trữ trống cho bạn. Khi chúng tôi đến nhận thùng lưu trữ, bạn phải trả lại cho chúng tôi tất cả các thùng mà trước đây chúng tôi đã giao cho bạn. Trong trường hợp bất kỳ thùng lưu trữ nào bị thiếu, hoặc bạn muốn giữ thùng trống lại, bạn sẽ phải trả phí 800.000 đồng mỗi thùng.

9. Nếu thời gian chờ hơn 45 phút cho việc nhận vật phẩm và thùng lưu trữ, chúng tôi có quyền sắp xếp lại thời gian khác và tính phí cho bạn 250.000 đồng cho lần giao hàng không thành công trước đó.

10. Việc giao hàng yêu cầu thông báo 48 giờ và tùy thuộc vào thời gian đáp ứng của chúng tôi.

7.  Hạn chế

Bạn không được:

1. Sử dụng các dịch vụ theo bất kỳ cách nào mà bất hợp pháp hoặc lừa đảo, hoặc cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận nào;

2. Cấp giấy phép con hoặc bán lại bất kỳ dịch vụ nào cho bên thứ ba mà không đại diện cho chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào vì bất kỳ lý do gì mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi;

3. Cố gắng can thiệp hoặc phá vỡ các dịch vụ hoặc trang web hoặc bất kỳ máy chủ hoặc mạng nào được sử dụng để kết nối với trang web hoặc để có quyền truy cập trái phép vào bất kỳ máy chủ hoặc mạng nào như vậy.

8.  Thanh toán và các khoản phí

1. Bạn sẽ trả tiền thuê hàng tháng cho Austin Labs. Tiền thuê hàng tháng phải được trả trước ngay sau khi chúng tôi lấy hàng của bạn và những tháng sau đó. Tiền thuê hàng tháng phải được thanh toán đầy đủ, không có bất kỳ khoản khấu trừ nào, không cần thông báo trước hoặc nhắc nhở từ chúng tôi.

2. Tất cả các khoản phí áp dụng là những khoản phí được chỉ định trên trang web tại thời điểm đặt đơn hàng hoặc theo quy định trong thỏa thuận này

3. Tất cả các khoản phí áp dụng có thể thay đổi theo quyết định của chúng tôi và sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

4. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn nhập thông tin thẻ tín dụng của bạn để sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Thông tin thẻ tín dụng của bạn có thể được sử dụng để lập hóa đơn cho tất cả các khoản phí trong tương lai.

5. Các khoản phí cho việc lưu trữ trong tháng đầu tiên sẽ được tính hóa đơn khi bắt đầu chu kỳ thanh toán. Bắt đầu chu kỳ thanh toán là ngày chúng tôi nhận các thùng lưu trữ và / hoặc hàng hóa được đóng gói của bạn

6. Các khoản phí cho các tháng lưu trữ tiếp theo sẽ được thanh toán trước hàng tháng vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán.

7. Phí trả lại hàng cho bạn sẽ được tính hóa đơn đầy đủ vào ngày giao hàng theo lịch trình của bạn.

8. Nếu bạn cần sửa đổi phương thức thanh toán hoặc thông tin thẻ tín dụng, vui lòng gọi +84 28 7770 0117 hoặc gửi email đến [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày.

9. Austin Labs có thể tính phí phạt một lần 250.000 đồng trong trường hợp bạn chặn thanh toán cho chúng tôi khi chúng tôi không có lỗi.

10. Trong trường hợp bạn không thanh toán kịp thời tất cả các khoản phí hoặc khoản thanh toán đến hạn cho chúng tôi, chúng tôi sẽ được miễn mọi trách nhiệm phát sinh đối với vật phẩm và chúng tôi sẽ thực hiện việc giữ lại vật phẩm cho đến khi các khoản phí hoặc khoản thanh toán chưa thanh toán được giải quyết và chuyển cho chúng tôi. Trong tình huống như vậy, bạn cho phép chúng tôi giữ lại vật phẩm và bạn cho phép chúng tôi  kiểm tra vật phẩm.

11. Nếu bạn không sắp xếp thanh toán cho bất kỳ khoản tiền nào phải trả cho MyStorage trước ngày đến hạn và sau thời gian gia hạn 7 ngày, chúng tôi sẽ tính phí thanh toán chậm 250.000 VNĐ vào ngày quá hạn thứ 15 trở đi, tối đa 90 ngày quá hạn.

12. Nếu bạn không sắp xếp thanh toán cho bất kỳ số tiền nào phải trả cho MyStorage trong vòng 90 ngày sau ngày đáo hạn, chúng tôi sẽ tính phí thanh toán trễ bằng phí lưu kho hàng tháng, và sẽ được tính vào mỗi ngày thứ 15 quá hạn trở đi và trong trường hợp đó, bạn đồng ý để cho phép chúng tôi giữ lại hoặc bán hoặc bán đấu giá tài sản của bạn. Chúng tôi cũng sẽ tính Phí bán/đấu giá thế chấp là 500.000 đồng nếu có. Tiền thu được từ việc bán hoặc đấu giá sẽ được sử dụng để giải quyết tất cả các khoản phí và khoản thanh toán chưa thanh toán bao gồm phí hành chính, Phí thanh toán trễ và Phí bán / đấu giá. Nếu, sau khi giải quyết tất cả các khoản phí và thanh toán có bất kỳ số tiền còn lại nào, chúng tôi sẽ trả lại phần thừa cho bạn mà không cần lãi suất. Nếu trong vòng 60 ngày, chúng tôi không thể nhận được phản hồi từ bạn và không thể trả cho bạn số tiền thừa trên, số tiền này sẽ được chúng tôi giữ lại cho tài khoản của chúng tôi.

13. Nếu việc bán vật phẩm theo quy định ở trên không thể chi trả cho tất cả các khoản phí và thanh toán do chúng tôi cung cấp, bạn có nghĩa vụ giải quyết bất kỳ số dư chưa thanh toán nào cho chúng tôi trong vòng 7 ngày. Nếu việc này không được giải quyết trong vòng 7 ngày, chúng tôi có thể chỉ định một cơ quan đòi nợ để thu hồi tất cả các khoản nợ đến hạn và tất cả các chi phí phát sinh do quá trình này sẽ do bạn chịu.

14. Chúng tôi có thể bán vật phẩm bằng mọi cách có sẵn một cách hợp lý để đạt được giá bán thị trường hợp lý, có tính đến chi phí bán hàng. Nếu vì bất kỳ lý do gì vật phẩm không thể được bán một cách hợp lý hoặc kinh tế, chúng tôi được phép coi chúng như món hàng thải bỏ hoặc tiêu hủy chúng. Tất cả các chi phí bán hàng hoặc xử lý sẽ do bạn chịu.

9.  Mã khuyến mại

1. Mã khuyến mại phải được nhập khi thanh toán cho đơn hàng của bạn.

2. Ưu đãi không thể bán lại hoặc chuyển nhượng được.

3. Ưu đãi không được quy đổi thành tiền mặt hoặc hoàn lại tiền.

4. Các khoản phí và lệ phí khác có thể được áp dụng.

5. Mã khuyến mại là một ưu đãi thời gian có hạn.

6. Mọi vi phạm điều khoản ưu đãi sẽ khiến ưu đãi không hợp lệ.

10.  Trách nhiệm đối với hàng hóa bị mất hoặc bị hư hỏng

1. Khi thực hiện Thỏa thuận này và sử dụng Austin Labs, bạn đồng ý rằng bạn đã xem xét cẩn thận Gói bảo vệ của chúng tôi và trong trường hợp đồ đạc của bạn bị hỏng hoặc mất tích, trách nhiệm đối với từng mặt hàng của Austin Labs (bao gồm nhân viên, đại lý, bên đại diện và các nhà thầu phụ) sẽ bị giới hạn số tiền được phản ánh trong Gói bảo vệ hiện hành của bạn. Nếu bạn lưu trữ các mặt hàng tại Austin Labs có giá trị cao hơn số tiền được phản ánh trong Gói bảo vệ của bạn, riêng lẻ hoặc tổng hợp, bạn sẽ tự chịu rủi ro.

2. Các hạn chế về trách nhiệm pháp lý của Austin Labs (bao gồm nhân viên, đại lý, đại diện và nhà thầu phụ) như được nêu trong Gói bảo vệ của chúng tôi là một phần quan trọng của thỏa thuận này và bằng cách thực hiện thỏa thuận này, bạn thừa nhận rằng Austin Labs sẽ không cung cấp dịch vụ khi họ vắng mặt.

3. Trong trường hợp không may là một cái gì đó bị hỏng hoặc mất tích, Austin Labs có một quy trình yêu cầu bồi thường. Các chính sách chi phối quá trình đó được nêu trong Gói bảo vệ của chúng tôi.

11.  Giới hạn trách nhiệm

1. Austin Labs trong mọi trường hợp sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào đối với vật phẩm vượt quá những gì mà phạm vi bảo hiểm trong chính sách bảo hiểm của chúng tôi. Hơn nữa, để tránh nghi ngờ, Austin Labs sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại ngay cả trong trường hợp dây buộc an toàn bị hỏng.

2. Bạn thừa nhận rằng chúng tôi không nhận thức được giá trị của vật phẩm được lưu trữ. Bạn có trách nhiệm sắp xếp bảo hiểm thích hợp cho vật phẩm của bạn.

3. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng việc sử dụng trang web của chúng tôi và bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi hoàn toàn do bạn chịu rủi ro. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp dưới bất kỳ hình thức nào do việc sử dụng trang web của chúng tôi hoặc hiểu sai nội dung của nó.

4. Bạn có trách nhiệm kiểm tra mất mát hoặc thiệt hại đối với vật phẩm được lưu trữ. Nếu bạn tin rằng đã có sự mất mát hoặc hư hỏng đối với các mặt hàng, bạn được yêu cầu thông báo cho Austin Labs trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng. Chúng tôi có quyền kiểm tra các hộp, vật phẩm và vật phẩm và chụp ảnh hoặc cung cấp bằng chứng về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào bị cáo buộc trước khi yêu cầu bảo hiểm có thể được đưa ra.

5. Trách nhiệm của bạn là đảm bảo rằng vật phẩm được đóng gói đúng cách và cẩn thận với đủ sự bảo vệ theo yêu cầu hợp lý để lưu trữ. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, giao hàng sai và thiệt hại cho bất kỳ mặt hàng nào do việc đóng gói hoặc bảo vệ không đủ hoặc không đúng cách; bất kỳ sự hư hỏng có thể xảy ra theo thời gian; sự dễ vỡ của các mặt hàng mà bạn đã quyết định lưu trữ; bất kỳ khiếm khuyết của vật phẩm hoặc việc tịch thu vật phẩm vì lý do pháp lý.

6. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi mặt hàng, thùng lưu trữ và vật phẩm, cho dù trong trường hợp có yêu cầu bảo hiểm hay không, sẽ không vượt quá (i) chi phí của vật phẩm bị mất hoặc bị hư hỏng; (ii) chi phí thay thế hiện tại của vật phẩm tại ngày khiếu nại; hoặc (iii) bảo hiểm tối đa cho các thùng lưu trữ và / hoặc vật phẩm được áp dụng. Trong trường hợp khiếu nại, chúng tôi có quyền chứng minh tổn thất hoặc thiệt hại bị cáo buộc và chi phí thay thế hoặc ban đầu của vật phẩm bị mất hoặc bị hư hỏng.

7. Trong trường hợp khiếu nại, Austin Labs sẽ có quyền yêu cầu bằng chứng về giá vốn và chi phí thay thế hiện tại của nội dung của thùng và / hoặc vật phẩm được lưu trữ.

8. Bất kể những điều trên, không có điều khoản nào trong thỏa thuận này sẽ ảnh hưởng hoặc hạn chế bất kỳ quyền theo luật định nào của bạn.

12.  Chấm dứt dịch vụ

1. Bạn có thể chấm dứt thỏa thuận này bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu trả lại vật phẩm của bạn được lưu trữ bởi Austin Labs và giải quyết tất cả các khoản phí còn nợ cho chúng tôi.

2. Austin Labs có thể chấm dứt thỏa thuận này vì bất kỳ lý do nào bằng cách gửi cho bạn thông báo bằng văn bản không dưới 30 ngày. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ hoàn trả mọi khoản phí hàng tháng đã trả trước và sắp xếp để giao lại các mặt hàng của bạn cho bạn bằng chi phí của chúng tôi.

3. Chúng tôi có thể chấm dứt thỏa thuận này bất cứ lúc nào và có hiệu lực ngay lập tức bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho bạn, nếu:

   a. Bạn không thể trả bất kỳ số tiền nào đến hạn vào ngày đáo hạn; hoặc là

   b. Bạn đang vi phạm bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận này.

4. Sau khi chấm dứt, bạn phải đảm bảo rằng bạn liên hệ với chúng tôi để sắp xếp trả lại vật phẩm của bạn với chi phí của bạn và việc hoàn trả đó phải được sắp xếp trong vòng 15 ngày kể từ ngày thông báo. Nếu vì bất kỳ lý do gì, trong vòng 15 ngày sau khi chấm dứt thỏa thuận này, bạn đã không sắp xếp việc trả lại các mặt hàng của mình, chúng tôi có thể xử lý chúng theo Điều 7.

13.  Quyền sở hữu trí tuệ

1. Chúng tôi giữ quyền sở hữu tất cả các quyền sở hữu trí tuệ dưới bất kỳ hình thức nào liên quan đến trang web và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm tất cả các bản quyền, bằng sáng chế, nhãn hiệu và quyền sở hữu khác, lưu giữ thông tin cho những người có thể liên quan đến bên thứ ba mà chúng tôi có thể đề cập trên trang web của chúng tôi hoặc cùng hợp tác trong việc cung cấp các dịch vụ.

2. Việc sử dụng giới hạn, không độc quyền, không cấp phép, không chuyển nhượng cho mục đích cá nhân thì được cho phép. Tuy nhiên không được sử dụng cho mục đích thương mại.

14.  Chính sách bảo mật

1. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật có sẵn trên trang web của chúng tôi bất cứ lúc nào. Vui lòng dành thời gian để đọc phần này, vì nó bao gồm các điều khoản quan trọng áp dụng cho bạn và cách xử lý thông tin của bạn.

2. Chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ thu nhập vị trí để thực hiện các dịch vụ một cách hiệu quả và nhanh nhất có thể. Thông tin mà chúng tôi thu thập từ bạn thông qua việc sử dụng các dịch vụ dựa trên vị trí này sẽ được thu thập và lưu trữ theo các điều khoản trong chính sách bảo mật của chúng tôi. Bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng các dịch vụ dựa trên vị trí bằng cách chấp nhận các điều khoản trong thỏa thuận này.

15.  Hợp đồng phụ và Chuyển nhượng

1. Austin Labs có thể bất kì lúc nào ký hợp đồng phụ, chỉ định hoặc chuyển nhượng bất kỳ hoặc tất cả các quyền và nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này cho bất kỳ bên thứ ba hoặc đại lý nào mà không cần có nội dung đồng ý của bạn.

2. Việc ký kết hợp đồng, chỉ định, chuyển nhượng hoặc cấp phép phụ cho bất kỳ nghĩa vụ nào của bạn theo thỏa thuận này, cho dù có hoặc không vì lợi ích thương mại đều bị nghiêm cấm.

3. Thỏa thuận này sẽ ràng buộc với đại diện cá nhân và người kế nhiệm của bạn.

16.  Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho chúng tôi, nhân viên, đại lý, nhà cung cấp và giám đốc của chúng tôi vô hại theo yêu cầu từ mọi khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại, chi phí, tổn thất và phí pháp lý phát sinh từ bất kỳ vi phạm Thỏa thuận nào của bạn . Điều khoản này cũng áp dụng cho cac trách nhiệm pháp lý khác phát sinh từ việc bạn sử dụng trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc bởi bất kỳ người nào khác truy cập trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi trong tài khoản của bạn.

17.  Thông báo

1. Mọi thông báo do bạn cung cấp cho chúng tôi phải được gửi bằng văn bản qua email tới [email protected].

2. Một thông báo sẽ được coi là đã được gửi từ khi người gửi email gửi đi, với điều kiện người gửi email không nhận được thông báo email nói rằng người nhận không nhận được tin nhắn email.

18.  Từ chối trách nhiệm

1. Austin Labs cung cấp website trên nền tảng không thể hoạt động tốt một cách tuyệt đối. Austin Labs không đảm bảo rằng việc sử dụng trang web sẽ không có lỗi hoặc không bị gián đoạn hoặc bất kỳ lỗi nào sẽ được sửa chữa.

2. Austin Labs sẽ cung cấp các dịch vụ với sự chăm sóc và chuyên môn một cách hợp lí và như được mô tả trong thỏa thuận này. Austin Labs không thực hiện bất kỳ lời hứa hoặc bảo đảm nào khác về các dịch vụ.

19.  Luật và Ngôn ngữ

1. Thỏa thuận này và mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến nó hoặc chủ đề hoặc sự hình thành của nó sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp Việt Nam.

2. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa phiên bản tiếng Việt và tiếng Anh, phiên bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.

20.  Các điều khoản khác

1. Thỏa thuận này và mọi sửa đổi bằng văn bản quy định toàn bộ Thỏa thuận của các bên liên quan đến vấn đề và thay thế và không bao gồm bất kỳ thỏa thuận, sự hiểu biết hoặc thỏa thuận nào trước đó giữa các bên, bằng miệng hoặc bằng văn bản. Ngoại trừ các quy tắc lưu trữ và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi như đã lưu ý ở đây không có sự đại diện, bảo đảm hoặc thỏa thuận nào giữa các bên không được quy định đầy đủ ở đây và không có đại diện nào của Austin Labs hoặc đại lý của Austin Labs được ủy quyền để thực hiện bất kỳ sự đại diện, bảo đảm hoặc Thỏa thuận nào khác ngoài quy định rõ ràng trong tài liệu này. Trừ khi có quy định khác trong tài liệu này, tất cả các sửa đổi phải được viết bằng văn bản có chữ ký của cả hai bên. Các quy tắc lưu trữ được nêu ở trên được thực hiện một phần của thỏa thuận này và bạn phải tuân thủ mọi lúc với các quy tắc đó. Austin Labs có quyền thay đổi các quy tắc theo thời gian.

2. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện theo thỏa thuận này theo thời gian và bạn có trách nhiệm xem xét các điều khoản và điều kiện này khi bạn mua dịch vụ từ chúng tôi. Phiên bản mới nhất của thỏa thuận này sẽ luôn có thể truy cập tại www.mystorage.vn. Việc bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ của chúng tôi sẽ được coi là thể hiện sự chấp nhận tiếp tục của bạn đối với phiên bản mới nhất của thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào đối với thỏa thuận này, bạn có thể chấm dứt thỏa thuận này.

3. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, Austin Labs có quyền đưa ra quyết định cuối cùng.

4. Việc bạn hoặc Austin Labs không thực hiện bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của thỏa thuận này sẽ không cấu thành việc từ bỏ quyền hoặc quy định đó.

5. Tất cả các điều khoản của thỏa thuận này đều áp dụng như nhau và vì lợi ích của Austin Labs, các công ty con của nó, bất kỳ công ty cổ phần nào của Austin Labs, các chi nhánh của nó và các nhà cung cấp và cấp phép nội dung bên thứ ba của nó có quyền xác nhận và thực thi các điều khoản đó trực tiếp hoặc nhân danh chính mình (lưu ý rằng Thỏa thuận này có thể bị thay đổi hoặc hủy bỏ mà không có sự đồng ý của các bên đó). Không có điều khoản nào của Thỏa thuận này có thể được thi hành theo Đạo luật Hợp đồng (Quyền của bên thứ ba) năm 1999 bởi bất kỳ ai không phải là một bên tham gia.

6. Nếu bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận này sẽ được tìm thấy bởi bất kỳ tòa án hoặc trọng tài hoặc cơ quan hành chính có thẩm quyền nào là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, thì sự vô hiệu hoặc không thể thực thi đó sẽ không ảnh hưởng đến các điều khoản khác của thỏa thuận này và sẽ vẫn có hiệu lực. Nếu bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi được nhưng sẽ có hiệu lực hoặc có hiệu lực nếu một phần của điều khoản bị xóa, thì điều khoản được đề cập sẽ được áp dụng với (các) sửa đổi đó có thể cần thiết một cách hợp lý để làm cho nó hợp lệ và phản ánh (các) ý định của các bên.

7. Trong mọi trường hợp, tất cả các điều khoản của thỏa thuận này về bản chất có thể vẫn tồn tại khi chấm dứt dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các điều khoản sở hữu, từ chối bảo hành và giới hạn trách nhiệm, chấm dứt dịch vụ. Trong trường hợp bạn sử dụng lại trang web hoặc dịch vụ, các quy định của các điều khoản và điều kiện áp dụng sau đó sẽ chi phối việc bạn sử dụng lại trang web hoặc dịch vụ. Trong trường hợp bạn sử dụng các dịch vụ được mua theo thỏa thuận này, thì những điều khoản áp dụng cho các dịch vụ sẽ tồn tại khi chấm dứt thỏa thuận này.

8. Mỗi bên sẽ giữ bất kỳ và tất cả các thông tin được tiết lộ giữa các bên trong thỏa thuận này. Điều khoản này sẽ tồn tại khi chấm dứt thỏa thuận này.

9. Chúng tôi luôn hoan nghênh phản hồi của bạn có thể được gửi đến chúng tôi qua email tới [email protected].