질문과 답변

FAQs

저희 셀프 스토리지 서비스, 정책, 보관 솔루션에 대해 자주 묻는 질문의 답변을 찾아보세요

24/7개인 락커 출입24시간감시 카메라23-25°C에어컨 완비1–17CBM사이즈 가이드

알아두면 좋은 정보

셀프 스토리지 서비스에 대한 자주 묻는 질문

저희 셀프 스토리지 서비스, 정책 등에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 보세요

MyStorage가 무엇인가요?
저희는 베트남 유일의 풀 서비스 미니 스토리지 운영사입니다. 전통적인 개인 락커는 물론, 주문형 보관 서비스도 함께 제공합니다. 고객님의 물건을 픽업해서 안전하게 보관하고 필요할 때 다시 배송해 드립니다. 베트남 첫 번째 풀 서비스 스토리지 시설로서 비할 데 없는 편리함과 신뢰성을 제공합니다.
MyStorage 를 사용해야 하는 이유가 무엇인가요?
저희는 고객님이 물건으로 인해 지저분한 공간에서 지내는 것을 원치 않습니다. 매일 사용하지 않는 물건은 저희가 보관해 드립니다. 편리하고 안전하며 저렴합니다.
MyStorage 는 안전한가요?
안전과 보안은 MyStorage의 최우선 과제입니다. 저희 시설은 24시간 보안 체계를 갖추고 있으며 카메라, 동작 감지기, 야간 시야경, 알람 장치가 설치되어 있습니다. 어떤 것도 운에 맡기지 않습니다.
가격은 어떻게 계산하나요?
저희는 부피(입방미터)로 가격을 계산합니다. 공간 계산기 / 사이즈 가이드 를 이용하시거나 보관할 물품의 크기(높이 x 길이 x 너비, cm)를 직접 측정해 주세요. 도움이 필요하시면 사진을 보내 주시면 저희가 견적을 알려드립니다.
비용은 어떻게 되나요?
보관 비용에 영향을 주는 요소는 다양합니다. 에어컨 유무, 개인 락커인지 공용 창고의 지정 선반 공간인지, 보관 기간 등이 있습니다. 맞춤 견적을 원하시면 문의해 주시거나 온라인 예약 도구를 이용해 주세요.
제 소지품은 보험에 가입이 되어있나요?

MyStorage는 기본 보호를 무료로 제공하며, 필요에 따라 보장 범위를 넓힐 수 있는 선택형 플랜 — Silver, Gold, Platinum — 을 제공합니다. 각각 25,000,000 VND, 50,000,000 VND, 100,000,000 VND 를 보장합니다.

자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다: 보험 정책

보관 서비스 예약은 어떻게 하나요?
저희 웹사이트에서 온라인으로 간편하게 보관 서비스를 예약하실 수 있습니다. 또는 전화를 주시거나 hello@mystorage.vn 으로 메일을 보내주세요. 주문이 접수되면 약속된 장소로 찾아가 물품을 픽업한 뒤, 깨끗하고 안전하며 에어컨이 완비된 창고로 옮겨 보관합니다.
보관 후 물품 배송은 어떻게 진행되나요?
물건을 돌려받고 싶으시면 전화, 이메일 또는 메시지로 요청해 주세요. 요청하신 주소로 신속하게 배송해 드립니다. 고객 포털에서 직접 배송 일정을 잡으실 수도 있습니다.
보관된 물품에 접근하려면 어떻게 해야 하나요?
언제든지 저희 시설을 방문해 주시면 개별 물품을 회수할 수 있도록 도와드립니다. 공용 보관 구역 출입은 저희 신뢰할 수 있는 직원이 동행하는 경우에만 허용됩니다. 다만 개인 락커를 예약하신 경우에는 24/7 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
위치가 어디인가요?

상세 주소는 여기에서 확인하실 수 있습니다: 보관 공간 위치

긴급 픽업/딜리버리 서비스를 제공하나요?
물론입니다. 전화 주시면 나머지는 저희에게 맡겨주세요. 그 시간에 다른 배송이 예약되어 있을 수도 있지만, 고객님의 요구에 부응하기 위해 최선을 다하겠습니다.
어떤 품목을 보관 할 수 있나요?
서류와 의류부터 가구까지 모든 종류의 물건을 보관하실 수 있습니다. 다만 일부 품목은 보관이 금지되어 있습니다. 보관 금지 품목 목록은 여기 에서 확인해 주세요.
금액 납부는 어떻게 하나요?
픽업 시 또는 온라인으로 현금, 계좌이체, PayPal, 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 필요한 기간만큼 미리 결제하는 일시 납부와, 매월 신용카드에서 자동으로 청구되는 정기 납부 중에서 선택하실 수 있습니다.
물품을 포장할 재료가 있으신가요?
네, 일반 판지 상자, 옷장 상자, 테이프, 버블랩 등을 제공합니다. 또한 보관 기간 동안 사용하실 수 있는 무료 플라스틱 상자도 제공해 드립니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요: 포장 자재
물품 보관 창고를 방문해서 확인할 수 있나요?

물론입니다. 저희 셀프 스토리지 시설은 접근성이 좋은 2군에 위치해 있습니다. 근무시간에 방문해 주시면 저희 팀이 기쁘게 맞이해 드립니다. 시설을 둘러보실 수 있도록 무료 픽업 및 배송 서비스도 제공합니다.

셀프 스토리지와 선반 공간의 차이는 무엇인가요?

셀프 스토리지는 물건에 자주 접근해야 하는 분께 완벽한 선택입니다. 고객님만 출입할 수 있는 개인 락커입니다,

선반 공간은 물건에 자주 접근할 필요가 없는 고객님께 이상적입니다. 고객님의 짐은 저희 안전한 창고 내 지정된 선반에 보관되며, 신뢰할 수 있는 직원만 접근할 수 있습니다. 선반 공간은 락커 전체가 아니라 실제로 보관하는 입방미터 만큼만 지불하기 때문에 훨씬 저렴합니다. 락커는 얼마나 채우든 동일한 요금이 부과됩니다.

두 방식 모두 동일한 보안과 품질을 제공하니 안심하셔도 됩니다.

보관 물품 중 부분 물품만 발송이 가능한가요?
요청하시면 개별 물품도 기꺼이 반환해 드립니다. 반환이 필요할 때 저희가 해당 물품을 정확히 찾을 수 있도록 짐에 라벨을 꼼꼼히 붙여 주세요.
어떤 보안 시설을 갖추고 있나요?

보안은 저희의 최우선 과제입니다! 저희 시설에는 다음이 있습니다:

  • 24시간 감시 카메라
  • 동작 감지기 & 야간 시야경
  • 알람 시스템
  • 개인 출입 코드 & 지문 보안
  • 각 유닛별 개별 자물쇠
  • 근무시간 중 현장 상주 직원
온도 조절 보관 공간도 제공하나요?

네! 두 가지 옵션을 제공합니다:

  • 에어컨이 없는 보관 공간
  • 에어컨(AC) 보관 공간: 온도를 23-25°C 로 유지

에어컨 보관 공간은 곰팡이와 습기로부터 추가 보호가 필요한 직물, 목재, 매트리스 같은 물품에 특히 좋습니다.

추가로 어떤 편의시설을 제공하나요?

경험을 더 좋게 만들어 줄 몇 가지 혜택이 준비되어 있습니다:

  • 무료 코워킹 및 포장 공간
  • 무료 WiFi, 커피, 음료, 간식
  • 화장실 및 샤워 시설
공간이 얼마나 필요한가요?

팁을 드리자면, 정리하기 편하도록 필요하다고 생각하시는 크기보다 1 CBM 정도 큰 유닛을 선택하시길 권합니다. 아래는 간단한 사이즈 가이드입니다:

1 CBM표준 상자 6개를 담을 수 있습니다
4 CBM상자 20-24개 또는 냉장고 1대와 의자 10개
9 CBM상자 50-54개 또는 소파 2개, 냉장고 3대, 책장 1개, 자전거 2대
17 CBM침실 2-3개 아파트의 살림을 담기에 충분합니다

잘 모르시겠나요? 저희 공간 계산기를 이용해 보세요: AI Size Estimator .

풀 서비스 스토리지 패키지에는 무엇이 포함되나요?

풀 서비스 스토리지에는 매끄러운 경험에 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다:

  • 무료 픽업 및 배송
  • 튼튼한 보관 상자 무료 제공
  • 세심하고 전문적인 취급
  • 온도 조절 보관 옵션
  • 기본 보호 보장
  • 온라인 재고 조회
  • 필요할 때 언제든 간편한 주문형 이용
MyStorage는 어떤 이사 서비스를 제공하나요?

이사에 필요한 모든 것을 준비했습니다! 서비스에는 다음이 포함됩니다:

  • 호치민시 내 근거리 이사
  • 지점 간 물품 운송
  • 전문 포장 서비스
  • 가구 운반
  • 공간이 더 필요할 때를 위한 선택형 보관 솔루션
  • 사무실 이전
  • 하노이–호치민 등 도시 간 이사를 위한 Asian Tigers와의 제휴

개인 락커 출입

24/7

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