FAQs

Chúng tôi giúp bạn loại bỏ sự lộn xộn trong không gian của bạn. Nếu bạn có những vật dụng không cần dùng hàng ngày, chúng tôi sẽ lưu trữ chúng cho bạn. Thuận tiện, an toàn và giá cả phải chăng.

Bạn có thể an tâm rằng các mặt hàng của bạn đang được cất giữ an toàn. Các phòng lưu trữ hoàn toàn riêng tư và cơ sở của chúng tôi được giám sát 24/7. Chúng tôi có camera, máy dò chuyển động, tầm nhìn ban đêm và hệ thống báo động.

Bạn có thể lưu trữ tất cả các loại mặt hàng, từ tài liệu đến quần áo hay đồ nội thất. Chúng tôi thậm chí có
thể lưu trữ xe máy của bạn. Nhưng xin lưu ý rằng có những vật dụng chúng tôi không thể lưu trữ. Vui lòng
kiểm tra các mặt hàng bị cấm tại đây.

Chi phí lưu trữ tại MyStorage bắt đầu từ 399.000 đồng / tháng (chưa tính VAT). Vui lòng xem trang báo giá của chúng tôi.

Bạn cần nhấp nút Đặt dịch vụ và làm theo các bước hướng dẫn. Bạn cũng có thể gọi cho chúng tôi hoặc gửi e-mail qua địa chỉ [email protected].

Sau khi nhận được đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ đến tận nơi để nhận đồ đạc và vận chuyển chúng tới cơ sở kho sạch sẽ, bảo mật, mát lạnh của MyStorage. Chúng tôi cũng cung cấp các thùng nhựa lưu trữ miễn phí và có thể giao thùng cho bạn tối đa một tuần trước khi bạn bắt đầu lưu trữ tại kho.

Chúng tôi tính giá thuê kho theo thể tích (mét khối). Kho lưu trữ càng lớn thì giá trên một mét khối càng giảm đáng kể. Bạn có thể xem báo giá tại đây hoặc chủ động đo đồ đạc của bạn (chiều cao x chiều dài x chiều rộng tính bằng cm), hoặc gửi một bức ảnh những món đồ bạn muốn lưu kho, và chúng tôi sẽ giúp bạn đưa ra báo giá chi tiết.

Có chứ, chúng tôi cung cấp hộp carton thông thường, hộp đựng bát đĩa, hộp đựng quần áo, băng keo, màng bọc bong bóng, v.v. Chúng tôi còn có thùng nhựa miễn phí để bạn sử dụng trong thời gian lưu trữ.

Nếu bạn muốn lấy lại các mặt hàng của mình, bạn chỉ cần gọi điện, gửi e-mail hoặc nhắn tin cho chúng tôi qua Zalo hay Facebook. Sau đó, chúng tôi sẽ giao hàng đến địa chỉ của bạn.

Tất nhiên. Cơ sở cho thuê kho tự quản của chúng tôi nằm ở vị trí thuận tiện tại Quận 2. Bạn có thể đến trong giờ hành chính và đội ngũ của chúng tôi rất vui lòng chào đón bạn.

MyStorage cung cấp gói bảo vệ cơ bản miễn phí cộng với phạm vi bảo hiểm gia tăng tùy chọn tùy thuộc vào nhu cầu của bạn.

Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, Paypal hoặc thẻ tín dụng khi chúng tôi đến nhận hàng hoặc thanh toán trực tuyến. Các khoản thanh toán cần trả trước hàng tháng.

Bạn có thể đến thăm cơ sở cho thuê kho của chúng tôi bất cứ lúc nào và chúng tôi có thể hỗ trợ bạn lấy những món đồ bạn yêu cầu trong thời gian lưu trữ. Nếu đặt dịch vụ kho tự quản, bạn có thể truy cập hàng hoá bất cứ lúc nào bạn muốn với chìa khoá riêng của mình.

Chúng tôi có thể trả một phần hàng hoá theo yêu cầu của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn dán nhãn đồ đạc của mình chi tiết và rõ ràng, điều này sẽ giúp chúng tôi xác định những gì bạn cần và mang trả tận nơi cho bạn. Chi phí vận chuyển trả hàng lẻ được tính phí 250.000 VND/lần.

Tất nhiên rồi. Chỉ cần gọi cho chúng tôi và chúng tôi sẽ sắp xếp để yêu cầu của bạn được xử lý nhanh nhất. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể kín lịch với các chuyến giao hàng khác vào thời điểm đó, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của bạn.

An ninh là ưu tiên hàng đầu của MyStorage! Kho lưu trữ của chúng tôi có các biện pháp bảo mật sau:

• Camera giám sát 24/7
• Cảm biến chuyển động 
• Hệ thống báo động
• Padlock bảo mật vân tay
• Mỗi đơn vị kho đều phải có ổ khóa (do khách hàng tự trang bị)

Có! Kho tự quản tại MyStorage có 2 mô hình kho:

• Kho không có điều hòa
• Kho có điều hòa – Nhiệt độ duy trì từ 23-25°C
  Kho có điều hòa rất thích hợp cho các vật dụng như vải, gỗ và nệm, cần được bảo vệ trong điều kiện ổn định để tránh nấm mốc và ẩm ướt.

Một mẹo nhỏ từ MyStorage: bạn nên chọn kho có kích thước lớn hơn khoảng 1 mét khối so với khối lượng hàng hóa thực tế để việc sắp xếp đồ đạc được dễ dàng hơn. Dưới đây là bảng hướng dẫn kích thước nhanh:

• 1 CBM: Đựng được 6 thùng tiêu chuẩn

• 4 CBM: Chứa 20-24 thùng, hoặc một tủ lạnh và 10 chiếc ghế

• 9 CBM: Chứa 50-54 thùng, hoặc 2 ghế sofa, 3 tủ lạnh, 1 kệ sách và 2 chiếc xe đạp

• 17 CBM: Đủ cho nội thất của một căn hộ 2-3 phòng ngủ

Nếu bạn vẫn không chắc chắn, hãy thử ngay công cụ tính không gian của chúng tôi tại app.mystorage.vn/booking!

Dịch vụ của chúng tôi bao gồm tất cả những gì bạn cần để có một trải nghiệm lưu trữ nhanh chóng và suôn sẻ:

• Nhận và giao hàng miễn phí
• Thùng lưu trữ miễn phí
• Đội ngũ quản lý kho và vận chuyển chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản
• Kho có kiểm soát nhiệt độ

Dịch vụ của chúng tôi bao gồm tất cả những gì bạn cần để có một trải nghiệm lưu trữ nhanh chóng và suôn sẻ:

• Nhận và giao hàng miễn phí
• Thùng lưu trữ miễn phí
• Đội ngũ quản lý kho và vận chuyển chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản
• Kho có kiểm soát nhiệt độ

Dịch vụ của chúng tôi bao gồm tất cả những gì bạn cần để có một trải nghiệm lưu trữ nhanh chóng và suôn sẻ:

• Nhận và giao hàng miễn phí
• Thùng lưu trữ miễn phí
• Đội ngũ quản lý kho và vận chuyển chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản
• Kho có kiểm soát nhiệt độ

Kho tự quản là bạn thuê ngăn riêng, tự giữ chìa khóa và ra vào chủ động. Kho chung là hàng để trên bục gỗ trong không gian lớn, nhân viên quản lý, giá rẻ hơn.

Kho máy lạnh duy trì ổn định 20-25°C và độ ẩm dưới 60%, lý tưởng cho đồ gỗ, điện tử và quần áo cao cấp.

Có, chúng tôi hỗ trợ thuê ngắn hạn theo tuần cho khách du lịch hoặc nhu cầu lưu trú tạm thời khi sửa nhà.

Chúng tôi chỉ nhận hàng khô, không nhận thực phẩm tươi sống hoặc hàng mau hỏng để đảm bảo vệ sinh chung cho kho.

Chúng tôi chỉ nhận hàng khô, không nhận thực phẩm tươi sống hoặc hàng mau hỏng để đảm bảo vệ sinh chung cho kho.

Có, chúng tôi có khu vực chuyên biệt với kệ sắt và mã hóa thùng hồ sơ giúp trích lục nhanh chóng khi cần.

Ngăn tủ nhỏ (dưới 1 mét khối) để gửi vali hoặc tài liệu có giá chỉ từ 300.000đ – 500.000đ/tháng.

Diện tích từ 5-8 mét khối (đủ cho 1 phòng ngủ) giá từ 1.200.000đ – 2.500.000đ/tháng tùy loại kho.

Với diện tích trên 15 mét khối, giá gợi ý từ 4.000.000đ/tháng. Liên hệ Sale để nhận chiết khấu sỉ.

Có, thanh toán trước 12 tháng thường được tặng thêm 1 tháng thuê hoặc giảm trực tiếp 15% tổng giá trị.

Thông thường khoản cọc tương đương 1 tháng tiền thuê và sẽ được hoàn trả 100% khi bạn kết thúc hợp đồng.

Bạn hãy dùng công cụ AI Size Estimator trên web Mystorage. Chỉ cần chọn món đồ bạn có, AI sẽ báo ngay diện tích vừa khít.

Rất chính xác (trên 95%) vì được lập trình dựa trên kích thước thật của nội thất và khả năng xếp chồng tối ưu.

Hoàn toàn miễn phí. Bạn nên dùng AI trước khi gọi Sale để dễ dàng hình dung không gian mình cần.

Có, đội xe tải từ 500kg đến 2 tấn cùng nhân viên bốc xếp luôn sẵn sàng phục vụ tận nơi.

Có nhân viên kỹ thuật hỗ trợ tháo rời giường, tủ, bàn văn phòng tại nhà và lắp lại khi bạn lấy đồ ra.

Có sẵn tại quầy lễ tân điểm kho. Bạn có thể mua lẻ hoặc mua theo bộ đóng gói tiết kiệm.

Hệ thống camera an ninh hoạt động 24/7 phủ kín lối đi, đảm bảo hàng hóa của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt.

Bạn hãy báo ngay cho quản lý, chúng tôi hỗ trợ cắt khóa cũ và thay mới (phí xử lý từ 150k-300k).

Kho kín và được kiểm soát dịch hại hàng tháng bằng bẫy chuyên dụng, đảm bảo không có động vật gặm nhấm.

Bắt buộc chọn kho máy lạnh và bọc giấy chống ẩm chuyên dụng để giữ lớp màu không bị chảy hay mốc.

Không cần, bạn có thể ký hợp đồng điện tử qua điện thoại trong 1 phút, rất tiện lợi và pháp lý đầy đủ.

Tuyệt đối không. Các kho đều có nền cao ráo hoặc kê pallet cách sàn, an toàn ngay cả khi mưa bão lớn.

Có, nhưng cần rút cạn xăng và tháo bình điện để đảm bảo an toàn cháy nổ tuyệt đối cho kho.

Tính theo khối lượng hoặc chuyến xe, trung bình từ 200k-500k tùy độ cồng kềnh của đồ đạc.

Thông thường ngăn kho cao từ 2.5m đến 3m, giúp bạn thoải mái xếp chồng đồ lên cao để tiết kiệm diện tích sàn.

Được, bạn có thể tự chuyển để tiết kiệm. Kho có xe đẩy tay cho bạn mượn miễn phí để chuyển đồ vào ngăn.

Nếu hẻm nhỏ xe không vào được, chúng tôi sẽ dùng xe ba gác hoặc xe đẩy trung chuyển từ hẻm ra xe tải.

Miễn phí ra vào trong giờ hành chính để sắp xếp hoặc lấy bớt đồ đối với khách thuê kho tự quản.

Tuyệt đối cấm hút thuốc và các hành vi gây tia lửa trong toàn bộ khu vực kho bãi để đảm bảo an toàn.

Bạn có thể thanh toán online qua App ngân hàng hoặc ví điện tử dễ dàng từ bất kỳ đâu.