Hỏi & đáp
FAQs
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về dịch vụ thuê kho tự quản, chính sách và giải pháp lưu trữ của MyStorage
Nên biết
Các câu hỏi thường gặp về dịch vụ thuê kho, chuyển nhà
Giải đáp nhanh các thắc mắc của bạn về dịch vụ thuê kho tự quản, chính sách v.v.
Dịch vụ & quy trình
MyStorage là ai?
Tại sao dùng dịch vụ của MyStorage?
MyStorage có an toàn không?
Làm cách nào để tính giá?
Chi phí lưu trữ là bao nhiêu?
Đồ đạc của tôi có được bảo hiểm không?
MyStorage cung cấp gói bảo vệ cơ bản miễn phí cùng các gói bảo hiểm mở rộng tùy theo nhu cầu của bạn — Silver, Gold và Platinum — với mức bảo hiểm lần lượt là 25.000.000 VNĐ, 50.000.000 VNĐ và 100.000.000 VNĐ.
Xem thêm thông tin tại đây: Gói bảo hiểm
Đặt dịch vụ lưu trữ tại MyStorage như thế nào?
Làm cách nào để lấy lại các mặt hàng của tôi?
Làm cách nào để truy cập các hàng hóa đã lưu trữ của tôi?
Kho của MyStorage ở đâu?
- Kho tự quản tại Quận 2: 375 Đ. Võ Nguyên Giáp, An Phú, Quận 2, Hồ Chí Minh
- Kho kệ chung: Quận 2, Thủ Đức và Đồng Nai
Xem địa chỉ chi tiết tại đây: Địa điểm kho
Công ty có cung cấp dịch vụ lấy hàng / trả hàng khẩn cấp không?
Tôi có thể lưu trữ những loại mặt hàng nào?
Tôi có thể thanh toán như thế nào?
Công ty có cung cấp vật liệu đóng gói không?
Tôi có thể đến và tham quan kho hàng được không?
Tất nhiên. Cơ sở cho thuê kho tự quản của chúng tôi nằm ở vị trí thuận tiện tại Quận 2. Bạn có thể đến trong giờ hành chính và đội ngũ của chúng tôi rất vui lòng chào đón bạn. Chúng tôi thậm chí có dịch vụ đưa đón miễn phí để bạn đến tham quan kho.
Kho tự quản khác gì với kho kệ chung?
Kho tự quản là lựa chọn hoàn hảo cho những ai cần ra vào lấy đồ thường xuyên. Đây là những kho riêng mà chỉ khách hàng mới có quyền ra vào, bạn tự giữ chìa khóa và chủ động ra vào.
Kho kệ chung phù hợp với khách hàng không cần lấy đồ thường xuyên. Đồ đạc của khách được xếp trên kệ được phân bổ trong kho an toàn của MyStorage, nơi chỉ nhân viên tin cậy của chúng tôi mới được vào. Kho kệ chung rẻ hơn đáng kể vì bạn chỉ trả tiền cho đúng số mét khối thực tế đang lưu trữ, thay vì trả cho cả một kho riêng dù bạn để bao nhiêu đồ trong đó.
Bạn hoàn toàn yên tâm rằng cả hai mô hình đều có cùng mức an ninh và chất lượng.
Công ty có thể trả lại một phần hàng hóa không?
MyStorage có những biện pháp bảo mật nào?
An ninh là ưu tiên hàng đầu của MyStorage! Kho của chúng tôi có:
- Camera giám sát 24 giờ
- Cảm biến chuyển động & tầm nhìn ban đêm
- Hệ thống báo động
- Mã ra vào cá nhân & bảo mật vân tay
- Ổ khóa riêng cho từng kho
- Nhân viên trực tại kho trong giờ hành chính
MyStorage có kho được trang bị điều hòa không?
Có! MyStorage có hai lựa chọn:
- Kho không có điều hòa
- Kho có điều hòa: nhiệt độ duy trì trong khoảng 23-25°C
Kho có điều hòa rất phù hợp với các món đồ như vải vóc, gỗ và nệm cần được bảo vệ thêm khỏi nấm mốc và ẩm ướt.
MyStorage có những tiện ích nào khác?
Chúng tôi có thêm vài tiện ích để trải nghiệm của bạn tốt hơn nữa:
- Không gian làm việc chung và đóng gói miễn phí
- WiFi, cà phê, nước uống và đồ ăn nhẹ miễn phí
- Nhà vệ sinh và phòng tắm
Kho dịch vụ trọn gói bao gồm những dịch vụ gì?
Dịch vụ trọn gói của MyStorage bao gồm mọi thứ bạn cần cho một trải nghiệm suôn sẻ:
- Nhận và giao hàng miễn phí
- Thùng nhựa lưu trữ bền chắc miễn phí
- Đội ngũ xử lý chuyên nghiệp, cẩn thận
- Tùy chọn kho có kiểm soát nhiệt độ
- Gói bảo vệ cơ bản
- Theo dõi danh mục đồ đạc trực tuyến
- Ra vào lấy đồ dễ dàng bất cứ khi nào bạn cần
MyStorage cung cấp những dịch vụ chuyển nhà nào?
Chúng tôi đáp ứng mọi nhu cầu chuyển nhà của bạn! Dịch vụ bao gồm:
- Chuyển nhà trong nội thành TP. Hồ Chí Minh
- Vận chuyển đồ đạc giữa các địa điểm
- Dịch vụ đóng gói chuyên nghiệp
- Vận chuyển nội thất
- Giải pháp lưu kho tùy chọn khi bạn cần thêm không gian
- Chuyển văn phòng doanh nghiệp
- Hợp tác cùng Asian Tigers cho các tuyến liên tỉnh, ví dụ Hà Nội – TP.HCM
Giá thuê, đặt cọc & thanh toán
Giá thuê ngăn tủ nhỏ nhất là bao nhiêu?
Kho diện tích trung bình giá bao nhiêu?
Kho lớn cho cả gia đình giá bao nhiêu?
Phí đặt cọc là bao nhiêu?
Tôi thuê 1 năm có được giảm giá không?
Tôi có thể thuê kho theo tuần không?
Phí bốc xếp tính thế nào?
Lấy đồ ra giữa chừng có mất phí không?
Tôi đi công tác nước ngoài dài ngày thì đóng tiền thế nào?
Chọn kích thước kho & công cụ AI
Tôi cần bao nhiêu không gian?
Một mẹo nhỏ: bạn nên chọn kho lớn hơn khoảng 1 CBM so với ước tính của mình để việc sắp xếp dễ dàng hơn. Dưới đây là bảng hướng dẫn kích thước nhanh:
| 1 CBM | Đựng được 6 thùng tiêu chuẩn |
| 4 CBM | Chứa 20-24 thùng, hoặc một tủ lạnh và 10 chiếc ghế |
| 9 CBM | Chứa 50-54 thùng, hoặc 2 ghế sofa, 3 tủ lạnh, 1 kệ sách và 2 xe đạp |
| 17 CBM | Đủ cho nội thất của một căn hộ 2-3 phòng ngủ |
Chưa chắc chắn? Hãy thử công cụ tính không gian của chúng tôi tại Tính toán kích cỡ kho bằng AI .
Làm sao biết đồ của mình cần diện tích bao nhiêu?
Công cụ AI trên web có chính xác không?
Dùng AI ước tính có mất phí không?
Chiều cao ngăn kho là bao nhiêu?
An ninh & điều kiện bảo quản
Kho có camera giám sát không?
Kho máy lạnh duy trì nhiệt độ bao nhiêu?
Tôi làm mất chìa khóa kho thì sao?
Liệu kho có bị chuột cắn hỏng đồ không?
Kho có bị ngập nước không?
Có được hút thuốc trong kho không?
Lưu tranh sơn dầu cần lưu ý gì?
Vận chuyển, bốc xếp & đóng gói
Bên mình có xe tải đến tận nhà chở đồ không?
Xe tải có vào được hẻm nhỏ không?
Có hỗ trợ tháo lắp giường tủ không?
Tôi tự chuyển đồ đến được không?
Có bán băng keo và xốp nổ không?
Loại hàng hóa & thủ tục
Bên mình có nhận lưu trữ thực phẩm không?
Có kho chuyên lưu hồ sơ doanh nghiệp không?
Tôi có thể gửi xe máy lâu ngày không?
Tôi có cần ký hợp đồng trực tiếp tại kho không?
Ra vào kho riêng
24/7