よくある質問と回答

FAQs

私たちの セルフストレージサービス、 ポリシー、収納ソリューションに関するよくある質問の回答をご覧ください

24/7プライベートロッカー利用24時間監視カメラ23-25°C空調完備1–17CBMサイズガイド

知っておきたいこと

セルフストレージサービスに関するよくある質問

私たちの収納サービス、ポリシー、その他に関する簡単な回答をご覧ください

MyStorageとは何ですか?
私たちはベトナム唯一のフルサービス・ミニストレージ事業者です。 従来型のプライベートロッカーに加えて、オンデマンドの収納 サービスもご用意しています。お客様のアイテムをピックアップし、 安全に保管し、必要な時に配送します。ベトナム初のフルサービスの 収納施設として、比類ない便利さと信頼性を提供しています。
なぜMyStorageを利用するのですか?
私たちはあなたの生活を整理する手助けをします。毎日必要ない アイテムがあれば、私たちがお預かりします。私たちのサービスは 便利で安全、そして手頃です。
MyStorageは安全ですか?
安全とセキュリティは MyStorage の最優先事項です。施設は 24時間 体制で警備され、カメラ、モーションセンサー、 ナイトビジョン、アラームを備えています。万全の対策を講じ、 運任せにすることはありません。
価格はどうやって計算されますか?
価格は容積(立方メートル)で計算しています。 スペース計算機/サイズガイド をご利用いただくか、アイテムの寸法(高さ × 長さ × 幅、cm単位) を測定してください。サポートが必要な場合は、写真を送信 いただければ見積もりを提供します。
費用はいくらですか?
保管コストに影響を与える要因は多数あります。空調の有無、個別の ロッカーか、共有倉庫での棚スペースの割り当てか、保管期間などです。 個別のお見積もりをご希望の場合は お問い合わせ いただくか、オンライン予約ツールをご覧ください。
どのような保険プランがありますか?

MyStorage では基本的な無料保護を提供しており、お客様のニーズに 応じてオプションで増額カバレッジ — Silver、Gold、Platinum — をご用意しています。それぞれ 25,000,000 VND 50,000,000 VND100,000,000 VND を補償します。

詳細はこちら: 保護プラン

どうやって収納サービスを注文しますか?
ウェブサイトからオンラインで簡単に収納サービスをご予約 いただけます。またはお電話、もしくは hello@mystorage.vn までメールでお問い合わせください。ご注文をいただいた後、お客様の 場所にお伺いしてアイテムをピックアップし、清潔で安全、エアコン 完備の施設に保管します。
アイテムを返却するにはどうすればよいですか?
アイテムをご自宅に配送してほしい場合は、お電話、メール、または メッセージでリクエストしてください。迅速にお届けします。または、 カスタマーポータルを通じて配送のスケジュールを設定することも できます。
保管しているアイテムにどうアクセスすればいいですか?
いつでも施設を訪問していただき、スタッフが個別のアイテムの 取り出しをお手伝いします。共有の保管エリアへの立ち入りは、 信頼できるスタッフが同行する場合にのみ許可されます。ただし、 個別のロッカーを予約している場合は 24/7 いつでも アクセス可能です。
所在地はどこですか?

詳しい住所はこちらでご確認いただけます: ロケーション一覧

緊急のピックアップ/ドロップオフサービスは提供していますか?
もちろんです。お電話いただければ、残りのことはおまかせ ください。ただし、その時間に他の配達が予約済みの場合が ありますので、お客様のニーズに対応するために最善を尽くします。
どんなアイテムを保管できますか?
書類や衣類から家具まで、あらゆる種類のアイテムをお預かりします。 ただし、一部のアイテムは禁止されています。禁止アイテムのリストは こちら をご確認ください。
支払い方法はどうすればいいですか?
お支払いは現金、銀行振込、PayPal、またはクレジットカードで、 ピックアップ時またはオンラインで行うことができます。必要な期間の 料金を前払いする非継続的な支払いと、毎月自動的にクレジット カードに請求される継続的な支払いからお選びいただけます。
梱包資材は提供していますか?
はい、通常のダンボールボックス、ワードローブボックス、テープ、 ビニールシートなどを提供しています。さらに、収納期間中に無料で プラスチックボックスをお貸しします。詳細はこちら: 梱包資材
倉庫を訪問することはできますか?

もちろんです。私たちのセルフストレージ施設はディストリクト2に 便利に位置しています。オフィス営業時間中にお越しいただければ、 チームが喜んでお迎えいたします。施設をご覧いただくための無料の 送迎サービスもご用意しています。

セルフストレージと棚スペースの違いは何ですか?

セルフストレージは、頻繁に荷物にアクセスする必要がある方に 最適な選択肢です。これらはお客様専用のロッカーで、お客様だけが アクセスできます、

棚スペースは、荷物に頻繁にアクセスする必要がないお客様に 理想的です。お客様の荷物は、私たちの安全な倉庫内の指定された 棚に保管され、信頼できるスタッフのみがアクセスできます。棚 スペースは大幅に安価で、ロッカー全体ではなく、実際に保管して いる立方メートルの量だけを支払うため、ロッカーにどれだけ 詰め込んでも同じ料金がかかりません。

どちらのオプションも同じセキュリティと品質を提供することを 保証いたします。

部分的な返却はできますか?
ご要望に応じて個別のアイテムを喜んで返却いたします。返却の際に 該当のアイテムを特定できるよう、お荷物には丁寧にラベルを貼って いただきますようお願いいたします。
どのようなセキュリティ対策がありますか?

セキュリティは最優先事項です!施設には以下を備えています:

  • 24時間 監視カメラ
  • モーションセンサー & ナイトビジョン
  • アラームシステム
  • 個人用アクセスコード & 指紋認証
  • 各ユニットの個別ロック
  • 営業時間中の常駐スタッフ
空調管理された収納はありますか?

はい!2つのオプションをご用意しています:

  • 空調なし
  • 空調あり(AC):温度を 23-25°C に維持

空調ありの収納は、カビや湿気からの追加の保護が必要な布地、 木製品、マットレスなどのアイテムに最適です。

ほかにどんな設備がありますか?

ご体験をさらに快適にする特典をご用意しています:

  • 無料のコワーキング・梱包スペース
  • 無料の WiFi、コーヒー、ドリンク、スナック
  • トイレ・シャワー設備
どのくらいのスペースが必要ですか?

コツとして、荷物の出し入れがしやすいよう、必要だと思うサイズ より 1 CBM ほど大きいユニットを選ぶことをおすすめ します。以下は簡単なサイズガイドです:

1 CBM標準的な箱6個が入ります
4 CBM箱20〜24個、または冷蔵庫1台と椅子10脚
9 CBM箱50〜54個、またはソファ2台、冷蔵庫3台、本棚1台、自転車2台
17 CBM2〜3ベッドルームのマンション1軒分の荷物

お迷いですか?スペース計算機をお試しください: AI Size Estimator .

フルサービス・ストレージには何が含まれますか?

フルサービス・ストレージには、スムーズなご体験に必要なものが すべて含まれています:

  • 無料のピックアップと配送
  • 丈夫な収納ボックスの無料貸し出し
  • 丁寧でプロフェッショナルな取り扱い
  • 空調管理された収納オプション
  • 基本的な保護カバレッジ
  • オンラインでの在庫管理
  • 必要なときにいつでも使えるオンデマンドアクセス
MyStorage はどんな引越しサービスを提供していますか?

引越しに必要なことはすべておまかせください!サービス内容は以下のとおりです:

  • ホーチミン市内の近距離引越し
  • 拠点間のアイテム輸送
  • プロによる梱包サービス
  • 家具の移動
  • スペースが必要なときの収納オプション
  • オフィス移転
  • ハノイ〜ホーチミンなど都市間の引越しでは Asian Tigers と提携

プライベートロッカー利用

24/7

24時間監視カメラ23-25°C空調完備1–17CBMサイズガイド
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