Dịch vụ thuê kho - Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với MyStorage!

Vui lòng đọc kỹ thỏa thuận này. Các điều khoản và điều kiện sau đây (“Thỏa thuận”) áp dụng cho việc bạn sử dụng trang web và các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách truy cập trang web và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ này.

Bạn cũng đồng ý rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác, cập nhật và sẽ thông báo ngay cho chúng tôi nếu có bất kỳ thay đổi nào. Bạn cho phép chúng tôi sử dụng thông tin của bạn theo Chính sách Bảo mật. Bạn cũng đảm bảo rằng bạn có quyền hợp pháp để mua dịch vụ từ chúng tôi hoặc là đại diện hợp pháp cho người thụ hưởng dịch vụ.

ĐIỀU 1: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

1.1. Quyền và nghĩa vụ của Bên Cho Thuê:

Cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực về cơ sở, dịch vụ lưu trữ và chịu trách nhiệm về các thông tin này.
Bảo đảm quyền sử dụng đầy đủ hợp pháp, không có tranh chấp về quyền sở hữu, không bị kê biên để thi hành án hoặc để chấp hành quyết định hành chính của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (không thuộc diện bị thu hồi hoặc không bị giải tỏa); cam kết Kho Lưu Trữ đảm bảo chất lượng, an toàn, bảo mật cho Bên Cho Thuê.
Đáp ứng đủ điều kiện, giấy phép, sự chấp thuận cần thiết theo pháp luật hiện hành để cung cấp dịch vụ theo Hợp đồng này và tạo điều kiện thuận lợi để Bên Thuê sử dụng Kho Lưu Trữ hiệu quả.
Bàn giao Kho Lưu Trữ đúng thời gian, diện tích theo thỏa thuận tại Hợp đồng này.
Đảm bảo Bên Thuê được sử dụng ổn định, không bị gián đoạn và không bị quấy rầy trong suốt thời hạn Hợp đồng.
Đảm bảo kho hàng luôn trong tình trạng an ninh; tuân thủ các quy định về phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường và các điều kiện khác theo quy định của pháp luật liên quan đến việc cho thuê kho.
Đảm bảo kho hàng luôn trong tình trạng sạch sẽ, không có côn trùng, động vật phá hoại có khả năng gây ảnh hưởng đến Kho Lưu Trữ và/ hoặc vật phẩm/ hàng hóa của Bên Thuê, bao gồm phun khử và diệt côn trùng định kỳ 2 (hai) tháng/lần.
Vận chuyển, sắp xếp hợp lý, đảm bảo bảo mật, an toàn đối với các vật phẩm, hàng hoá của Bên Thuê được lưu tại Kho hàng. Liên quan đến lưu trữ, di dời vật phẩm/ hàng hóa theo quy định tại Hợp đồng này.
Giờ hoạt động:

Kho dịch vụ: Thứ 2 – Thứ 6 (9:00 AM – 5:00 PM); Thứ 7 (9:00 AM – 12:00 PM)
Kho tự quản hoạt động 24/7 (kể cả lễ, Tết)

1.2. Quyền và nghĩa vụ của Bên Thuê:

1. Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác của sản phẩm lưu trữ. Nếu vật phẩm/hàng hóa gây mùi hoặc ảnh hưởng đến vật phẩm của khách hàng khác, Bên Cho Thuê thông báo với Bên Thuê và Bên Thuê phải sắp xếp sớm nhất có thể (tối đa 3 ngày) để chuyển vật phẩm/ hàng hóa gây mùi ra khỏi Địa điểm thuê, trừ trường hợp vật phẩm/hàng hóa đã thông báo và đạt được sự đồng ý bởi Bên Cho Thuê.

2. Trường hợp sử dụng dịch vụ vận chuyển được cung cấp bởi Bên Cho Thuê:

Tạo điều kiện thuận lợi, đăng ký giấy với tòa nhà, đặt cọc chi phí sử dụng thang máy (nếu có), sắp xếp về nơi đỗ xe khi Bên Cho Thuê lấy hàng & phân phối hàng.
Trong trường hợp, Bên Cho Thuê đã sắp xếp đến đúng giờ trong khung thời gian đã thỏa thuận nhưng chưa thể hỗ trợ vận chuyển được do Bên Thuê chưa đăng ký giấy tờ vận chuyển với tòa nhà, Bên Cho Thuê sẽ tính phí phát sinh đợi 250,000VND mỗi 30 phút (Phần phí này được tính sau khi Bên Cho Thuê đã đợi 15 phút, tính từ lúc bên Cho Thuê đến).

3. Mặt hàng bị cấm

Vũ khí; Các chất lỏng nguy hiểm (chất tẩy rửa hoặc sơn, v.v.).
Các mặt hàng bất hợp pháp, những đồ vật mà bạn có thể bị bắt vì tàng trữ chúng.
Các vật liệu nổ như đạn dược, pháo hoa và các chất dễ cháy khác như gas, dầu v.v.
Pin sạc dự phòng và bất kỳ thiết bị/thiết chứa nào có pin lithium.
Bất cứ mặt hàng tươi sống nào: bao gồm trái cây, thịt, động vật, côn trùng, nấm, v.v.
Bất cứ loại thực phẩm nào có thể ăn được.
Bất cứ mặt hàng nào có mùi, cũng như các vật liệu nguy hiểm, độc hại mà tạo ra khí hoặc mùi

ĐIỀU 2: ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

2.1. Phương thức thanh toán:

Phí Dịch vụ sẽ được thanh toán mỗi 01 kỳ (tháng, quý, năm). Bên Thuê sẽ thanh toán phí cho Bên Cho Thuê trong vòng tối đa bảy (07) ngày làm việc sau khi nhận đề nghị thanh toán từ Bên Cho Thuê.

Trường hợp khách hàng muốn nhận được ưu đãi giảm giá cho chương trình cam kết thời gian lưu kho, cần thanh toán trả trước ít nhất mỗi ba (03) tháng.

Sau bảy (07) ngày kể từ ngày Bên Thuê nhận được đề nghị thanh toán, nếu Bên Thuê không có bất kì phản hồi nào cho việc điều chỉnh đề nghị thanh toán, Bên Cho Thuê sẽ tự động xuất hoá đơn Giá Trị Gia Tăng, tất cả những điều chỉnh sau thời gian này sẽ được ghi nhận vào hoá đơn của kỳ tiếp theo.

2.2. Thanh toán và các khoản phụ phí

Tất cả các thông tin liên quan đến hóa đơn sẽ được gửi qua email đến địa chỉ email đã đăng ký khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.
Phụ thu 15% trên phí lưu kho hàng tháng (áp dụng vào thời điểm hoá đơn quá hạn)
Nếu khoản thanh toán bị quá hạn trên 90 ngày, MyStorage có quyền giữ lại hàng hoá và tiến hành các biện pháp thu hồi, bao gồm cả việc thanh lý để bù đắp chi phí vận hành và cung cấp dịch vụ. Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan sẽ không được chấp nhận sau thời hạn này.
Phí bốc xếp nhập/xuất hàng: 55,000 VNĐ/khối.
Phí huỷ lịch giao/nhận hàng (trong vòng 24 tiếng): 500,000 VNĐ hoặc 50% giá trị cước vận chuyển.
Yêu cầu giao hàng cần đặt lịch trước ít nhất 48 giờ (không tính Thứ 7 & Chủ Nhật) qua email: [email protected] (MyStorage sẽ sắp xếp và thông báo lịch phù hợp).
Yêu cầu giao hàng gấp (dưới 48 giờ làm việc): phụ thu 30% phí vận chuyển (nếu có thể sắp xếp được lịch trình phù hợp).

Các yêu cầu và thắc mắc liên quan đến hóa đơn và cách tính phí trả chậm, vui lòng liên hệ qua email [email protected].

ĐIỀU 3: GÓI BẢO VỆ

Là một khách hàng của MYSTORAGE, bản ghi chú này là bằng chứng cho khách hàng để được hưởng các khoản bảo vệ trước những rủi ro được liệt kê sau đây (tại bất kỳ cơ sở lưu trữ nào của MYSTORAGE).

3.1. Phạm vi áp dụng

Gói bảo vệ sẽ chi trả cho các thiệt hại gây ra bởi hỏa hoạn, cháy nổ, sét, động đất, lũ lụt, bão.
Ngoài ra, gói bảo vệ cũng sẽ chi trả cho các thiệt hại do bị phá hoại, cướp, trộm cắp với bằng chứng cụ thể.
Thiệt hại do rơi máy bay hoặc va chạm với bất kỳ phương tiện giao thông đường bộ nào.

3.2. Ngoại trừ, Tài sản của Bên Thuê:

Mòn, rách, vỡ, sứt mẻ, trầy xước, hoen ố, móp méo, xoắn và uốn cong, những thay đổi về nhiệt độ hoặc điều kiện khí quyển, sự thay đổi điện, điện tử và cơ khí, nấm mốc, oxy hóa/rỉ sét, sự xuống cấp tự nhiên hoặc các tác nhân cố hữu khác.
Sơn, hàng dễ hư hỏng, chất lỏng.
Xe cơ giới, xe gắn máy, trừ máy cắt cỏ và xe dành cho người đi bộ.
Mất mát, bị tịch thu hoặc trưng dụng bởi chính phủ hoặc chính quyền địa phương.
Đạn dược, vật liệu dễ cháy, chất lỏng dễ cháy, hàng hóa hoặc chất lỏng bị đè nén.
Các vụ nổ hạt nhân, ô nhiễm phóng xạ, sự ion hoá.
Chiến tranh, nổi dậy, thiết quân luật, nội chiến, bạo loạn, đình công, hoặc bất ổn dân sự.
Tiền mặt, tem thư, vàng, bạc và đồ trang sức, chứng khoán.

3.3. Các Gói Bảo vệ

Gói Cơ bản: Miễn phí (đã bao gồm trong phí lưu kho). Gói Cơ bản đền bù cho khách hàng 500,000 VND/mét khối, với khoản bảo hiểm không quá 10,000,000 VND.
Gói Silver: 50,000 VND/tháng với khoản bảo hiểm không quá 25,000,000 VND
Gói Gold: 100,000 VND/tháng với khoản bảo hiểm không quá 50,000,000 VND
Gói Platinum: 200,000 VND/tháng với khoản bảo hiểm không quá 100,000,000 VND.

ĐIỀU 4. CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG

4.1. Hợp đồng này sẽ chấm dứt trong các trường hợp sau:

Hết thời hạn Hợp đồng
Các Bên thỏa thuận về việc chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn
Các trường hợp khác theo quy định của Hợp đồng này

4.2. Ngoại trừ Hợp đồng này có quy định khác, một trong Các Bên có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn:

Sau bảy (07) ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu bằng văn bản của Bên Bị vi phạm, nhưng Bên vi phạm không thực hiện và/hoặc chưa khắc phục xong vi phạm;
Một trong Các Bên có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng bằng cách thông báo bằng văn bản cho Bên còn lại khi Bên còn lại rơi vào một trong các trường hợp sau:

Mất khả năng thanh toán, rơi vào tình trạng phá sản, bị tuyên bố phá sản;
Giải thể hoặc ngừng hoạt động;
Có các vụ kiện đe dọa đến phần lớn tài sản;
Không còn khả năng thực hiện Hợp đồng;
Bị thu hồi giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp/giấy phép hoạt động/giấy phép kinh doanh hoặc giấy phép khác tương đương vì bất kỳ lý do nào
Việc chấm dứt Hợp đồng trong trường hợp này sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

4.3. Không phụ thuộc vào các điều khoản nói trên, Bên Thuê có quyền đơn phương chấm dứt Hợp Đồng:

Bằng văn bản thông báo cho Bên Cho Thuê ít nhất là mười lăm (15) ngày trước ngày dự định chấm dứt Hợp đồng và thanh toán lại phần chi phí lưu kho đã được ưu đãi (đối với khách hàng nhận được ưu đãi do cam kết thời gian lưu trữ) cho các tháng đã sử dụng cho đến ngày kết thúc hợp đồng.
Ngay lập tức nếu Bên Cho Thuê không dừng hành vi vi phạm ngay khi nhận được yêu cầu của Bên Thuê. Yêu cầu có thể được thực hiện bằng văn bản, email, fax, v.v. tùy theo quyết định của Bên Thuê tại từng thời điểm tương ứng.
Ngay lập tức khi theo nhận định của Bên Thuê, hoạt động kinh doanh, cung cấp Dịch vụ của Bên Cho Thuê vi phạm hoặc có dấu hiệu vi phạm quy định pháp luật và/hoặc việc tiếp tục thực hiện Hợp đồng giữa Hai Bên là không phù hợp theo yêu cầu/hướng dẫn từ Cơ quan có thẩm quyền và/hoặc có sự thay đổi về quy định pháp luật. Việc chấm dứt Hợp đồng này sẽ không được xem là hành vi vi phạm của Bên Thuê và Bên Thuê được miễn trừ khỏi mọi trách nhiệm liên quan đến việc chấm dứt Hợp đồng.

4.4. Hậu quả khi chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn:

Khi chấm dứt Hợp đồng, Bên Thuê thanh toán cho Bên Cho Thuê tiền thuê kho tính đến thời gian chấm dứt Hợp đồng, Bên Cho Thuê sẽ phải hoàn trả các khoản tiền đã được thanh toán bởi Bên Thuê nhưng chưa sử dụng, khoản phạt và bồi thường thiệt hại (nếu có) tính đến thời điểm chấm dứt trước thời hạn.
Trong mọi trường hợp, Hai Bên sẽ tiến hành đối chiếu, quyết toán công nợ (nếu có) khi chấm dứt Hợp Đồng. Trường hợp Bên Cho Thuê không tiến hành đối chiếu, quyết toán, Bên Thuê sẽ tự xác định các khoản này. Mọi khoản bồi thường, bồi hoàn, tiền phạt phải được thanh toán trong vòng bảy (07) ngày làm việc kể từ ngày có yêu cầu của Bên Thuê.

ĐIỀU 5: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

5.1. Hợp đồng này và bất kỳ tranh chấp hay khiếu kiện nào phát sinh từ hay liên quan đến Hợp đồng này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

5.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ và/hoặc liên quan đến Hợp Đồng sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trên tinh thần thiện chí và hợp tác. Trường hợp thương lượng không thành và/ hoặc bất kỳ lúc nào Bên Thuê nhận thấy tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, thì một trong Hai Bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Thương mại Phía Nam (STAC) tại thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam theo Quy tắc Tố tụng Trọng tài của Trung tâm này.

ĐIỀU 6: BẤT KHẢ KHÁNG

6.1. Sự kiện Bất khả kháng nghĩa là sự kiện xảy ra một cách khách quan không thể lường trước được và không thể khắc phục được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết và khả năng cho phép. Phụ thuộc vào các điều kiện nêu trên, Bất khả kháng được định nghĩa trong Hợp đồng này bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ sự kiện nào trong các sự kiện sau đây: Việc ngăn cấm của Cơ quan Nhà nước, bạo loạn, chiến tranh, tình trạng khẩn cấp quốc gia, lệnh cấm vận, bệnh dịch (Covid-19, Sars, Mers, v.v.), lũ lụt, động đất, bão, sóng thần hoặc những hiểm họa thiên nhiên khác.

6.2. Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện Bất khả kháng có nghĩa vụ phải:

Tiến hành các biện pháp ngăn ngừa hợp lý và các biện pháp thay thế cần thiết để hạn chế tối đa ảnh hưởng do sự kiện Bất khả kháng gây ra;
Thông báo ngay cho bên còn lại về việc xảy ra sự kiện Bất khả kháng trong vòng ba (03) ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện Bất khả kháng.

6.3. Thời gian thực hiện Hợp đồng sẽ được kéo dài bằng thời gian diễn ra Sự kiện bất khả kháng mà Bên bị ảnh hưởng không thể thực hiện nghĩa vụ theo Hợp đồng.

6.4. Nếu có bất kỳ sự kiện Bất khả kháng nào làm cho một trong Các Bên không thể thực hiện nghĩa vụ của mình theo Hợp đồng này từ ba mươi (30) ngày liên tục trở lên, một trong Các Bên có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn mà không bị ràng buộc bởi bất cứ trách nhiệm pháp lý nào ngoài nghĩa vụ thông báo bằng văn bản đến Bên còn lại ít nhất năm (05) ngày trước ngày dự định chấm dứt. Trường hợp vi phạm nghĩa vụ báo trước thì Bên vi phạm phải bồi thường thiệt hại thực tế (nếu có) cho Bên còn lại.

THƯ CAM KẾT CỦA CEO THEO TIÊU CHUẨN 2X

Austin Labs cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc về bình đẳng giới và trao quyền cho phụ nữ. Thông qua việc phát hành Tuyên bố Cam kết này, chúng tôi khẳng định vai trò tiên phong và trách nhiệm của mình với tư cách là một nhà tuyển dụng trong việc khuyến khích, duy trì và thực hiện các nguyên tắc được nêu trong Chính sách bình đẳng giới của EMIA.

Austin Labs nhận thức rõ trách nhiệm tôn trọng, bảo vệ và thúc đẩy bình đẳng giới, đồng thời trân trọng khả năng của mình trong việc tạo ra tác động tích cực đối với việc trao quyền cho phụ nữ bao gồm nhân viên, cổ đông, nhà đầu tư, khách hàng, người tiêu dùng, nhà cung cấp và các cộng đồng mà chúng tôi hợp tác. Chúng tôi cam kết xây dựng và duy trì một hệ thống và văn hóa tổ chức tạo nên môi trường an toàn và hỗ trợ cho tất cả các bên liên quan mà chúng tôi tương tác.

Chúng tôi hiểu rằng việc xây dựng một môi trường làm việc an toàn, không có sự phân biệt đối xử, quấy rối, bóc lột, bạo lực hay lạm dụng là yếu tố then chốt để thúc đẩy bình đẳng và hòa nhập trong toàn bộ hoạt động của công ty, đồng thời mở rộng cơ hội và tăng cường trao quyền cho phụ nữ.

Mục đích của Cam Kết này là:

Cung cấp cho toàn thể nhân viên và các bên liên quan những nguyên tắc và quy trình tổng thể định hướng cách tiếp cận trong việc thúc đẩy bình đẳng giới và trao quyền cho phụ nữ.
Nâng cao nhân thức về các vấn đề bảo vệ giới, giúp các bên liên quan hiểu rõ quyền lợi của mình và khuyến khích báo cáo các hành vi không phù hợp với nguyên tắc và giá trị của Austin Labs.
Nỗ lực tối đa để bảo vệ quyền lợi của tất cả những người có liên hệ trực tiếp hoặc gián tiếp với Austin Labs trong quá trình hoạt động.
Thúc đẩy phát triển năng lực, kỹ năng quản lý và khả năng lãnh đạo liên quan đến các nguyên tắc bình đẳng giới và trao quyền cho phụ nữ trong nội bộ Austin Labs.

Chúng tôi khuyến khích các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cùng đồng hành trong việc lồng ghép yếu tố bình đẳng giới phù hợp với tiêu chuẩn 2X, nhằm định hướng các hành động cụ thể trong nơi làm việc, thị trường và cộng đồng để trao quyền cho phụ nữ, đồng thời mang lại lợi ích cho doanh nghiệp và xã hội. Chúng tôi sẽ nỗ lực tích hợp dữ liệu phân tách theo giới vào báo cáo phát triển bền vững của mình để truyền đạt tiến độ và kết quả đến các bên liên quan.

Ngày: 17/10/2025

Giám đốc điều hành: Aric Beirn Austin